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Zusammenfassung der Kundenzufriedenheit (8813 Bewertungen)
Qualität des Schmucks (Verarbeitung, Komfort):
Geschwindigkeit der Auslieferung, Verhalten des Kuriers:
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Wie hoch sind die Chancen, dass Sie zu uns zurückkehren werden?:
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Kedves Gabriella!
Elnézést a kellemetlenségért, utánanézünk, hogy mi lehetett a probléma és természetesen garanciálisan javítjuk a méretproblémást!
Munkatársunk keresni fogja.
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Kedves Gábor! Sajnáljuk, hogy nem nyerte el a tetszését a termék. Ha a nyaklánc belsején talált polírozási hiányosságot, azt nem is lehet tökéletesre polírozni ilyen láncoknál. Ha mégis úgy érzi, hogy a termék hibás, természetesen visszavásároljuk.
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Kedves Andrea! Biztos lehet benne, hogy válaszolni fognak, de hétvégén és ünnepnapokon a mi ügyfélszolgálatunk sem dolgozik. Utánanézünk és ha véletlen hibáztunk, pótoljuk!
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Kedves Mónika! Elnézést a késői válaszért! Az Ön megrendelésében 2 db díszdoboz szerepelt és azokat el is küldtük a csomagban. 1 karkötőköz viszont nem kért díszdobozt ezért azt nem is küldtünk el.
Mivel új jogszabály szerintt a kiküldött díszdobozok után külön termékdíjat kell fizessünk, és a legtöbb esetben a vásárlóinknak egyébként sincs rá szüksége, ezért úgy oldottuk meg, hogy ha igényli, akkor továbbra is ingyen küldjük, de a kosárba kell helyezni, hogy ne küldjük el feleslegesen abban az esetben ha nincs rá szüksége.
Ügyfélszolgálatunk kereste telefonon is, de sikertelenül.
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Kedves Gábor, amire ön gondol az ugyanaz a karkötő amit Black Friday alkalomból az akkori speciális 50% kedvezménnyel vásárolt meg. Egyébként ez az alapára a karkötőnek.
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Kedves vásárlónk! Köszönjük a megrendelését és sajnáljuk ha csalódott a szállítási költség miatt, de egyben kérjük a megértését, mivel kis értékű megrendeléseknél teljesen ráfizetéses számunkra ha átvállaljuk az egyébként közel 2000.-Ft szállítási költséget (mi ennyit fizetünk a GLS-nek minden szállítás esetén). A 15 000.-Ft feletti vásárlások esetén továbbra is átvállaljuk, de kisebb értékű megrendelések esetén csak egy részét (ezért fizetett "csak" 1 190.-Ft-ot, ami tudjuk, hogy nem kevés, de kb. 800.- Ft-ot így is mi fizettünk ön helyett).
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Örömmel vennénk ha azt is leírná, hogy pontosabban mire gondolt.🙂
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