Customer reviews on our website are submitted by real consumers who have bought and used the product.
Click here to read more about our principles for customer reviews.
Dear Lilian, The package is on the way back to us, because you have chosen a wrong country for the delivery! (We have checked it and your address is GB, but you have chosen Greece.) Once we receive the package we will refund the full paid amount.
Désolé pour le désagrément ! Le colis est dans le dépôt d'UPS, vous pouvez vérifier le numéro de suivi pour voir quand ils essaieront de le livrer la prochaine fois.
Kedves Péter!
A megrendelés visszaigazoló emailben található linken keresztül (illetve ha van regisztrált felhasználó fiókja, akkor oda belépve a "Megrendelésim" menüt kiválasztva) egyszerűen kérheti a cserét. Minden leírást, magyarázatot megtalál ott. Ha mégsem sikerül megoldania, akkor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársainkkal hétköznapokon 8:00 - 16:00 között és szívesen segítenek majd Önnek a csere mihamarabbi megoldásában szintén ingyen szállítással.
Ön a megrendelést 17-én (szombaton este) adta le, ami 19-én hétfőn át is lett adva a futárnak és 20-án megpróbálták kézbesíteni, aztán a következő napon úgyszintén, ami a számunkra ismeretlen okokból nem volt sikeres. A kézbesítési kísérletekről a futárszolgálat minden alkalommal email és sms értesítőt küld. A GLS nyomkövetés szerint az Ön csomagja azóta is a gyöngyösi GLS depóban van és átvehető a nyitvatartás szerinti időben. Sajnáljuk ha csalódott, de mi a mi részünkről mindent megteszünk az ügyfeleink maximális kiszolgálása érdekében. Kellemes karácsonyt kívánunk!
Köszönöm nagyon szép a karkötő...pont olyan mint a képen. A párom nagyon örült neki és én is. Ez volt az első megrendelésem de nem az utolsó. Köszönöm
Első vásárlások volt,de biztos vagyok benne hogy nem utolsó
Quality of the jewelry (finishing, comfort):
Customer service staff helpfulness:
Speed of delivery, courier's attitude: