In unserem Webshop finden Sie ausschließlich Bewertungen von Kunden, die das Produkt gekauft und benutzt haben.
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Zusammenfassung der Kundenzufriedenheit (9473 Bewertungen)
Qualität des Schmucks (Verarbeitung, Komfort):
Hilfsbereitschaft des Personals im Kundendienst:
Geschwindigkeit der Auslieferung, Verhalten des Kuriers:
Webshop-Nutzung, Übersichtlichkeit, Kundenerlebnis:
Wie hoch sind die Chancen, dass Sie zu uns zurückkehren werden?:
Qualität des Schmucks (Verarbeitung, Komfort):
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Kedves Ilona!
Elnézését kérjük, de legyen szíves árulja el, hogy ha Ön egy 46 karakteres mondatot szeretne egy 35 mm hosszú felületre gravírozni, akkor azt hogy oldaná meg, hogy a betűméret ennél nagyobb legyen? 35 mm / 46 karakter = 0,76 mm egy karakter vagy betű. Az Ön esetében ez ráadásul egy kézírást utánzó karakter típus volt, ami még jobban nehezíti az olvasást. Ha tud adni valamilyen jól használható javaslatot, használni fogjuk.
Egyébként 0,3 mm karakter méretig tudunk olvasható szöveget gravírozni, és azt nem tudjuk kitalálni, hogy kinek mi a szándéka vele, miért szeretne olyan kis méretet. Mi megcsináljuk kérésre, amilyenre a vevő kéri. Az optimalizálás nem konkrét változtatást jelent, hanem pl. a szöveg elhelyezés pontosítása középre, vagy ha esetleg helyesírási hiba van a szövegben, akkor arra külön rákérdezünk, hogy szándékos-e.
Üdvözlettel
BALCANO TEAM
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Kedves Mária!
Elnézést kérünk a tévedésért!
Kárpótlásul 1000 Ft értékű törzsvásárlói pontot írtunk jóvá a felhasztnálói fiókjában, ami az eddig gyűjtött pontokkal együtt beváltható lesz a következő megrendelésénél.
Üdvözlettel:
BALCANO TEAM
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Kedves Renáta!
Ha a megrendelésével bármilyen problémája van, úgy azt nem a véleményeknél kell jelezni, hanem az ügyfélszolgálati email címen.
A weboldalon több helyen is le van írva pontosan, hogy téves teljesítés esetén mi az eljárás és az is, hogy ha mi tévedtünk bármilyen szinten, akkor az ezzel járó költségeket természetesen átvállaljuk.
Szép napot kívánunk!
BALCANO TEAM
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Dear Dimitri,
Please accept our apologies for the inconvenience. Of course, we will handle the matter directly with the courier service.
We have already contacted you via a personal email and offered several options for compensation.
Customer satisfaction remains our highest priority.
Kind regards,
BALCANO Team
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Wie hoch sind die Chancen, dass Sie zu uns zurückkehren werden?:
An expensive bracelet I ordered on a Monday arrived on Wednesday (in December). A less expensive bracelet I ordered on the 5th of February has still not arrived.
We do not understand this kind of accusation, especially since we took action on our side within half a day.
The evening order was already dispatched by UPS the next day at noon, which is clearly visible in the tracking:
"Ship To ROTTERDAM NL
Past Event Label Created Hungary 02/06/2026, 12:05 P.M."
According to the tracking, you also requested an address change in the meantime.
Unfortunately, we have no control over the courier service’s operations, which is why their contact details are provided so that any delivery issues can be discussed directly with them.
Furthermore, the shipping process is never related to the value of the ordered goods.
We are sorry for the inconvenience you experienced, but it is not justified to blame us for this.
Please contact UPS directly regarding the delivery.
Best regards,
BALCANO TEAM